Als CRM Manager ben jij dé specialist op het gebied van alle email campagnes, klantdata (in CDP) en marketing journeys. Tevens zijn we bezig met het opzetten van een heel nieuw loyalty programma waar jij een grote rol in gaat spelen. Het doel van al deze activiteiten is; het groeien van de database en onze huidige klanten aan ons binden. Aan jou de uitdaging!
Voor onze activiteiten in CM.com ga je een belangrijke rol vervullen in de ontwikkeling en uitvoering van de digitale customer engagement programma’s. De rol is zowel strategisch als uitvoerend, er liggen al een hoop plannen maar deze moeten uitgedacht en ingezet worden. Jij pakt in dit proces de leiding.
Aan jou ook de uitdaging om een strategie en visie uit te zetten. Wat willen we met alle klanten data bereiken en hoe kunnen we dit het beste verzamelen. Ga jij de uitdaging aan?
Bij Prénatal ontvangen met data vanuit de Blije doos (uitgerekende datum) deze worden gebruikt voor gerichte journeys in de fase van iemands zwangerschap en het krijgen van een baby. Deze data is voor ons ontzettend waardevol en jij denkt mee hoe we deze nog meer en beter kunnen inzetten.
Het team waar je mee samenwerkt en aanstuurt bestaat uit een E-mail coördinator (marketeer) & een DTP'er. Zij zijn met name bezig met het constante nieuwsbriefprogramma en hebben ondersteuning nodig van een specialist die de klant in het middelpunt kan zetten en data goed kan in (laten) richten aan de achterkant. Ook biedt je ondersteuning om de dagelijkse nieuwsbrieven te optimaliseren.
Natuurlijk dien je op strategisch niveau gebruik te gaan maken van onze data.Als CRM Manager ben je hierbij in staat om vanuit functionele wensen en behoeftes de vertaalslag te maken naar de technische vereisten om zo een optimale Customer Journey te creëren. Kortom een uitdagende baan waarbij je strategisch en hands-on aan de slag gaat!
Wie zijn wij?
Een nieuw leven is kwetsbaar en mooi, maar brengt ook onzekerheid met zich mee. We weten als geen ander dat er veel op onze klanten afkomt. Dit inspireert Prénatal om de nummer één bestemming te zijn voor (toekomstige) ouders en iedereen die hierbij betrokken is.
Prénatal is dé winkel die zich richt op het verkopen van babyartikelen en alles wat daarbij komt kijken. We hebben filialen verspreid door heel Nederland, verdeeld in Megastores en Citystores, Boutiques en natuurlijk onze gave webshop! We vinden het dan ook een grote eer dat we een onderdeel mogen zijn van opgroeiend leven. Daarom willen we er altijd voor onze klanten zijn.
Niet alleen zorgen we ervoor dat onze Megastores, Citystores, (Petit) Boutiques en natuurlijk onze webshop gevuld zijn met de leukste positiemode, kinderkleding en de meest onmisbare producten, maar we doen er ook alles aan om het (toekomstige) ouderschap leuker, comfortabeler en makkelijker te maken. Al onze collega's willen namelijk voldoen aan de behoeftes van de klant. Ons servicekantoor, Prénatal Hearts, is gevestigd in Amersfoort Vathorst. Wil je nog meer informatie? Neem dan een kijkje op onze site, www.prenatal.nl
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Vanwege de AVG-wetgeving en onze werkwijze om vertrouwelijk om te gaan met jouw persoonsgegevens, nemen wij geen sollicitaties per e-mail of WhatsApp aan.
Een integriteitscontrole via het waarschuwingsregister van de stichting Fraude Aanpak Detailhandel is onderdeel van de sollicitatieprocedure.